Política de Privacidade – Tela Corretora de Seguros Ltda.

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Última atualização: __/__/____

A Tela Corretora de Seguros Ltda. (“Tela Corretora”, “nós”) se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários que entram em contato conosco por meio de nossos anúncios, formulários, site, redes sociais e demais canais digitais.

Ao informar seus dados, você declara que leu e concorda com esta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar e tratar, por exemplo:

  • Nome completo;
  • Telefone e/ou WhatsApp;
  • E-mail;
  • Cidade e estado;
  • Tipo de seguro de interesse (auto, residencial, vida, empresarial, entre outros);
  • Outras informações que você decidir voluntariamente nos informar em formulários ou mensagens.

Esses dados podem ser coletados por meio de:

  • Formulários instantâneos do Facebook e Instagram;
  • Formulários em nosso site ou landing pages;
  • Contato via WhatsApp, ligação telefônica ou e-mail;
  • Outros canais de atendimento digitais utilizados pela Tela Corretora.

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Entrar em contato e responder sua solicitação de cotação ou atendimento;
  • Enviar propostas, simulações e informações sobre seguros;
  • Esclarecer dúvidas e prestar suporte ao cliente;
  • Enviar comunicações sobre novos produtos, serviços, promoções e conteúdos relacionados a seguros;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao mercado de seguros;
  • Melhorar nossos serviços, comunicação e experiência de atendimento.

O tratamento de dados pessoais é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), em especial nas hipóteses de consentimento, execução de contrato e cumprimento de obrigação legal/regulatória.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • Seguradoras e parceiros de negócios necessários para análise de perfil, cálculo, cotação e emissão de propostas/apólices de seguros;
  • Prestadores de serviços de tecnologia, como empresas de hospedagem, CRM, disparo de e-mail/SMS e ferramentas de automação de marketing, sempre com contratos que preveem confidencialidade e proteção dos dados;
  • Autoridades públicas e regulatórias, quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em sistemas próprios ou de terceiros contratados pela Tela Corretora, que utilizam medidas razoáveis de segurança para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei e regulamentos do mercado de seguros.

5. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, quando aplicável;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, nos termos da regulamentação;
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • Revogação do consentimento, quando a base legal utilizada for o consentimento.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com a Tela Corretora pelos canais indicados na seção “Contato sobre privacidade”.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Em nossas páginas, anúncios e formulários podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Melhorar sua experiência de navegação;
  • Medir o desempenho de campanhas e ações de marketing;
  • Personalizar conteúdos e ofertas de acordo com seu perfil.

Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode impactar a experiência de uso de nossos serviços.

7. Contato sobre privacidade

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a Tela Corretora de Seguros Ltda. pelos seguintes canais:

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legislativas, regulatórias ou em nossos processos internos. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais digitais.

Recomendamos que você revise periodicamente esta página para se manter informado sobre como seus dados pessoais são tratados pela Tela Corretora de Seguros Ltda.